Hotel Bergo Resort & SPA – Szklarska Poręba – opinia z pobytu
edit: w grudniu 2023r. obiekt ten wyszedł z sieci Accor i od tej pory działa jako niezależny hotel pod nazwą: Bergo Resort & SPA (wcześniej był to Mercure Szklarska Poręba).
W połowie czerwca 2022r. pierwszych Gości przyjął hotel Bergo Resort & SPA. Obiekt podzielony jest na dwie części. Nowa, gdzie mamy pokoje hotelowe i apartamenty oraz odrestaurowaną willę, w której będą apartamenty rodzinne (z aneksami kuchennymi). Planowany termin oddania drugiej części to wrzesień 2022r.
Obiekt na rynek wprowadziła spółka PI Management z Krakowa, która w swoim portfolio ma m.in. AC by Marriott Kraków, The Bridge Suites w Krakowie czy Renaissance Gdańsk. Zaś operatorem jest spólka Orkan. Natomiast za projekt wnętrz odpowiadała pracownia Tremend, która ma na swoim koncie m.in. realizacje Rezydenta w Sopocie (relacje przeczytasz w tym miejscu) czy Crowne Plaza Warszawa (relacje przeczytasz w tym miejscu).
O hotelu Bergo Resort & SPA
W hotelu Bergo Resort & SPA poza pokojami i apartamentami znajdziemy m.in. restaurację Bergo by Matuesz Gessler, centrum wellness i SPA, kącik zabaw dla dzieci czy parking podziemny.
Wchodząc do obiektu trafiamy do niewielkiego, przytulnie urządzonego lobby. Podczas naszego pobytu do dyspozycji Gości był ekspres na kawę oraz dwa rodzaje napojów niegazowanych. Dodatkowo odpłatnie można było wybrać produkty z opcji Grab and Go (kanapki, sałatki). Ponadto tuż przy kontuarze recepcyjnym czekały niewielkie przekąski.
strona hotelu na booking.com (link)
Meldowanie
Meldowanie u Pani Iwony przebiegło szybko i w wesołej atmosferze. Z racji posiadanego statusu otrzymaliśmy upgrade pokoju do apartamentu junior. Ponadto zostaliśmy poproszeni o wypełnienie zawieszki parkingowej i pozostawienie jej w aucie. Z kompletem informacji oraz kartami w ręku udaliśmy się do naszego pokoju, który znajdował się na -1.
Pokój
Nasz junior suite składał się dużego pomieszczenia, które spełniało dwie funkcje – sypialnianą i dzienną. Mieliśmy tu do dyspozycji klasyczne Mercurowe łóżko (dla mnie ciut za miękki materac), kanapę z funkcją spania dla 2 osób, miejsce do pracy, spory telewizor, sejf czy żelazko z deską do prasowania. Goście mogą tu także skorzystać z zestawu do parzenia kawy i herbaty, butelkowanej wody, ekspresu na kapsułki oraz minibarku wyposażonego w napoje bezalkoholowe (są one bezpłatne w tym typie pokoju). Warto dodać, że klimatyzacja była sprawna i szybko chłodziła pomieszczenie do wybranej temperatury.
Z racji posiadanego statusu w programie ALL czekała na nas wstawka powitalna w wersji wytrawnej, przekąska dla kota, voucher na napój powitalny oraz opakowanie krówek. Jeśli je również otrzymacie to mała rada – sprawdźcie na miejscu czy w środku nie ma czasem kuponu na lampkę wina. Odkryłem to będąc już w domu 🙂 (obecnie hotel ten nie oferuje benefitów dla członków programu ALL)
Całe pomieszczenie zostało bardzo dobrze zaprojektowane. Było funkcjonalnie i przytulnie. Atutem poziomu -1 jest przestrzeń – wysokość pomieszczenia jest zdecydowanie wyższa niż na innych poziomach. Kolejnym plusem tego apartamentu był balkon oraz widok na drzewa. Za nimi przepływał strumyk, którego szum był odprężający.
W tym juniorze mamy dodatkowe pomieszczenie wyposażone w dwuosobową kanapę z funkcją spania oraz biurko. Jest tu też osobna klimatyzacja, ale nie ma tu drugiego telewizora. Także ten apartament maksymalnie może pomieścić aż 6! osób.
Łazienka składała się z kabiny prysznicowej, umywalki oraz ubikacji. Na plus kosmetyki w dozownikach marki elemental herbology.
inne pokoje
Dzięki uprzejmości Pani Iwony mogłem zobaczyć dwa inne pokoje w Bergo Resort & SPA. Pierwszym z nim był superior. Ciekawostką był betonowy sufit – szkoda, że na -1 też go nie zrobiono 😉
Kolejnym wariantem był junior suite z antresolą. Ciekawy pokój, szczególnie jak podróżujemy w dwójkę. Sypialnia była na górze, a tam dodatkowy klimatyzator, aby podczas upałów pozwolił na bardziej komfortowy sen.
strona hotelu na booking.com (link)
Bergo by Mateusz Gessler czyli gastronomia w Bergo Resort & SPA – Szklarska Poręba
W Bergo Resort & SPA mamy Bergo by Mateusz Gessler. Lokal jest przestronny. Tuż przy wejściu mamy bar, a po drugiej stronie sali strefę śniadaniową. W pomieszczeniu jest wiele miejsc siedzących. Co ciekawe, cały lokal można dzielić na mniejsze salki. Dodatkowo mamy tu taras.
Szefem kuchni jest Andrzej Sawka, który przy współpracy z Mateuszem Gesslerem tworzy kartę dań. Ale za nim przejdę do dań z karty czas na śniadanie.
Poranny posiłek serwowany był od godziny 7.00 w formie bufetu szwedzkiego. Wybór dań i produktów fenomenalny. Naprawdę. Od groma różnych deserów, owoce, warzywa, wędliny (w tym dziczyzna, słonina), sery, sałatki. Na ciepło klasyki – jajecznica, kiełbaski, warzywa grillowane. Do tego dla dorosłych i dla dzieci kaszka manna, naleśniki, gorące kakao, żelki! (tak!), gofrownica. Ba! Dostępne były tu cztery smaki masła. Ponadto u obsługi nie było problemu z zamówieniem jajek po benedyktyńsku czy omleta z dodatkami. Miłym akcentem w sobotni poranek było częstowanie lampką prosecco tuż przy wejściu na salę restauracyjną.
Także podsumowując, na śniadanie warto zarezerwować sporo czasu, dodatkowe miejsce w brzuchu i dobrze się bawić 🙂
Menu a la carte
Do naszego pobytu dokupiliśmy również obiadokolacje i to był strzał w dziesiątkę. Otrzymujemy wtedy trzy dania – starter, danie główne i deser. Napoje są dodatkowo płatne. Pozycje w ramach obiadokolacji to wybrane dwa dania z każdej kategorii z menu głównego.
Także mieliśmy okazję spróbować: rosołu z perliczki (wg nas jedna porcja spokojnie wystarczy na dwie osoby), policzków wołowych, pieczeni cielęcej, sernika, pancaków z owocami. Każde danie było bardzo dobre, porcje odpowiednio duże i ciekawe.
Wieczorem wybraliśmy się na kolację. Wybór padł na sznycla cielęcego Mateusza Gesslera, gdyż nie ma w karcie burgerów. Zamówione danie było idealne – przypominające kultowego sznycla wiedeńskiego. Dobrze rozbite mięso, chrupka panierka oraz ciekawe dodatki. Warto dodać, że ceny są wyższe niż w innych hotelowych restauracjach o tej samej kategorii. Ale poziom dań jak i serwis jest tego wart.
Odnośnie serwisu. Mieliśmy przyjemność być obsługiwanym przez Panią Wiktorię oraz Zuzannę. Były przemiłe, uśmiechnięte i z chęcią wdawały się w dłuższą rozmowę z Gośćmi. W pewnym momencie podpytałem jedną z Pań czy przeszła może od konkurencji, ponieważ jak na tak krótki okres działania obiektu to Kelnerka sprawiała wrażenie, że już doświadczenie pewne ma. Tu ogromne zaskoczenie. Była to jej pierwsza praca w życiu! Brawo! Jesteśmy pod ogromnym wrażeniem.
Udogodnienia
W hotelu Bergo Resort & SPA znajdziemy strefę wellness, która składa się z basenu wewnętrznego oraz brodzika dla dzieci. Podczas naszego pobytu miejsce to było nieczynne, ale z tego co się orientuje działa ponownie.
Mamy tu trzy rodzaje saun: suchą, na podczerwień oraz parową (nieczynna podczas naszego pobytu). Dodatkowo zorganizowano tutaj strefę wypoczynkową.
Idąc dalej trafiamy na część zewnętrzną. A tam mnogość leżaków, dzięki czemu możemy opalać się na trawie oraz jacuzzi zewnętrzne. Tu zdradzę mały myk: włącznik jest wewnątrz niecki po lewej stronie. Nie jest to zbyt oczywiste i fortunne umiejscowienie go.
Powyższa część czynna jest w godzinach 9.00 – 23.00. Z czego w godzinach 21.00 – 23.00 preferowany jest pobyt jedynie osób dorosłych.
Poza strefą wellness mamy tu także SPA z zabiegami oraz masażami. Mieliśmy okazję skorzystać z dwóch masaży: klasycznego wykonanego przez Panią Ulę oraz orientalnego zrealizowanego przez Panią z Tajlandii. Oba zabiegi były profesjonalne i pomogły w pełni się zrelaksować.
Dodatkowo mamy tu niewielką siłownią dostępną przez całą dobę. Przyznam, że powierzchnia jak i jej wyposażenie jest mocno podstawowe. Co więcej, już przy dwóch osobach ćwiczących ciężko jest o komfortowy trening.
Dla najmłodszych hotel stworzył Kids Club. Ten kącik zabaw znajdziecie na poziomie -3.
Zmotoryzowani mogą skorzystać z dwóch parkingów. Naziemnego w cenie 45PLN za dobę lub podziemnego w cenie 25PLN. Tak, garaż jest tańszy od wersji pod chmurką. Ponadto mamy tu dwa miejsca do ładowania samochodów elektrycznych.
Bergo Resort & SPA za opłatą 60 PLN za dobę akceptuje zwierzęta. Nawet Hiltona 🙂
Jako ciekawostkę dodam, że w lobby hotelowym możemy bezpłatnie skorzystać z ekspresu na kawę lub poczęstować lemoniadami. Ponadto mamy tu niewielki sklep z produktami umieszczonymi w lodówce. Z tego co się dowiedziałem od obsługi, opcja darmowej kawy może być czasowa.
Docelowo ma być również dostępna narciarnia.
Obsługa
Napotkany personel był przemiły. Naprawdę. Pani Iwona z recepcji, u której przeprowadzaliśmy wszelkie czynności była uśmiechnięta, komunikatywna, a reakcja na zgłaszane uwagi czy problemy spotkały się z natychmiastową reakcją. Panie Kelnerki z restauracji przesympatyczne, komunikatywne i dbające o zadowolenie Gości. Miałem okazję widzieć jak obsługiwani są inni Goście i również był podejmowany aktywny dialog. Brawo! Podczas jednego z obiadów po sali restauracyjnej przeszedł się Szef Kuchni i pytał każdego z Gości o wrażenia. Również personel SPA troszczył się o komfort Gości.
Wyjeżdżając byliśmy pod ogromnym wrażeniem jakości obsługi, tym bardziej, że obiekt miał dopiero miesiąc od otwarcia. Dawno nie spotkaliśmy się z tak zaangażowanym całym zespołem.
Podsumowanie pobytu w Bergo Resort & SPA Szklarska Poręba
Przyznam, że z obawami wybierałem się do hotelu Bergo Resort & SPA. Pierwsza to wakacyjny weekend – czyli pełny hotel Gości. Druga to świeżo oddany obiekt, a to wiąże się z problemami tzw. wieku dziecięcego. I jak było? Genialnie. Celem wyjazdu była regeneracja sił i udało się. Wróciłem wypoczęty. W sobotę w strefie wellness było… pustawo. Pogoda sprawiła, że większość Gości poszła w góry.
Plusem jest także lokalizacja hotelu. 6 minut spaceru jest do dolnej stacji kolejki linowej na Szrenicę. Ponadto otoczenie tego obiektu sprzyja wypoczynkowi szczególnie docierający do części pokoi szum potoku.
strona hotelu na booking.com (link)
Podsumowując, hotel Bergo Resort & SPA warto rozważyć planując wyjazd do Szklarskiej. W góry, na relaks, samemu, z rodziną czy z czworonogiem.
*ceny aktualne na moment publikacji
o innych obiektach w górach przeczytasz pod tym linkiem
Bergo Resort & SPA
Okrzei 17
58-580 Szklarska Poręba
