Mercure Warszawa Grand – opinia z pobytu
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-lobby-01.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-budynek.jpg)
Hotel Mercure Warszawa Grand znajduje się w centrum stolicy. Od Novotela dzieli go 7min spacer, zaś stacja Warszawa Centralna oddalona jest o dwa przystanki tramwajowe. Także, lokalizacja tego obiektu jest bardzo dobra.
Co więcej, sam hotel znajduje się w ciekawym budynku wybudowanym w 1954-1957. Początkowo był przeznaczony dla Gości odwiedzających okoliczne ministerstwa i funkcjonował pod nazwą Grand Hotel Orbis. Jak donosi wikipedia hol zdobiła dekoracja w stylu oscypka, głębokie fotele i meble stylizowane na wzór stylu abstrakcjonisty Joana Miró. Na jedenastym piętrze znajdowała się restauracja Olimp – obecnie jest tu sala konferencyjna.
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-lobby-05.jpg)
W 2019 zostało odświeżone lobby hotelu. Nawiązuje ono do warszawskiej syrenki 100 – zobaczymy ją od razu wchodząc do obiektu. Oryginał przeciętego auta wisi na ścianie tuż za recepcją. Dodam, że produkcja tego modelu rozpoczęła się w 1957 – akurat wtedy gdy zakończono budowę tego hotelu. W lobby mamy wiele miejsc do odpoczynku, a także spory stół przy którym nie jeden Gość hotelowy pracował. Wnętrze jest przytulne i kameralne jak na wielkość hotelu i ilość pokoi. Modernizacje przeszły też 54 pokoje na dwóch piętrach budynku.
rezerwacje i ceny sprawdzisz na booking.com (link)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-lobby-01.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-lobby-02.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-lobby-04.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-lobby-08.jpg)
Meldowanie w hotelu Mercure Warszawa Grand
Kilka minut przed porą meldowania pojawiliśmy się w Mercure Warszawa Grand. Wręczyłem recepcjoniście dowód osobisty. Pracownik po weryfikacji rezerwacji nagle zaczął rozmawiać z innymi pracownikami oraz próbował się gdzieś dodzwonić. Z rozmów domyśliłem się, że pokoje nie są jeszcze gotowe. Nagle inna Recepcjonistka wywołała z kolejki jedną z osób, która z nami nocowała i zapytała się jej czy to ona nocuje w apartamencie. My zaskoczeni, ale wtedy dowiedziałem, się że otrzymaliśmy upgrade. Po chwili wspomniany recepcjonista wrócił do mnie i poinformował, że pokoje nie są jeszcze gotowe, potrzebują dosłownie 20min i w ramach przeprosin wręczył kupon na drinki. Przyznam, że było to naprawdę dziwnie meldowanie i miałem wrażenie, że kompletnie zapomniano o tym, że po drugiej stronie kontuaru stoi Gość i wszystko obserwuje.
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-lobby-03.jpg)
Tak więc udaliśmy się do Winestone. Po upływie około 15min pojawił się pracownik z informacją, że pokoje są gotowe. Po odpowiednim nawodnieniu się wróciliśmy do recepcji.
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-winestone-02.jpg)
Tym razem formalności dopełniała Pani Recepcjonistka, wręczyła karty do pokoi, poinformowała, że jeden z nich został upgradowany do apartamentu oraz poinformowała o godzinach śniadań.
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-korytarz.jpg)
Pokój w Mercure Warszawa Grand
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-pokoj-02.jpg)
Obsługa przydzieliła nam dwa pokoje na tym samym piętrze. Pierwszy z nich to apartament. Składał się on z części dziennej, a w niej m.in.: stolik z dwoma fotelami, rozkładana kanapa, ekspress na kapsułki, zestaw do parzenia kawy i herbaty, sejf, minibarek z trzema napojami wliczonymi w cenę pobytu (pozostałe były dodatkowo płatne), butelkowana woda. Pojawiała się tu także wstawka powitalna w postaci czterech opakowań orzeszków oraz zaproszenia do restauracji Winestone po odbiór piwa regionalnego. Tym napojem okazało się być Królewskie, które nomen omen znajdowało się również w minibarku i jest produkowane przez… jeden z największych koncernów w Polsce.
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-pokoj-wstawka.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-pokoj-03.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-pokoj-04.jpg)
Do części dziennej przynależała także garderoba, a w niej m.in. dodatkowa pościel, żelazko z deską do prasowania czy szlafroki. Ponadto tuż przy wejściu do apartamentu mamy osobną toaletę z niewielką umywalką.
rezerwacje i ceny sprawdzisz na booking.com (link)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-pokoj-11.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-pokoj-12.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-pokoj-lazienka-3.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-pokoj-lazienka-4-.jpg)
Sypialnię wyposażono w dwuosobowe łóżko – jak na apartament z wybitnie wąskim materacem. Dla Gości dostępne było tu tylko jedno gniazdko, które nie działało (problem zgłoszono obsłudze, ale nie doczekaliśmy się odpowiedzi).
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-pokoj-01.jpg)
Z sypialni przechodzimy do łazienki wyposażonej w wannę, dwie umywalki, wagę oraz bogaty zestaw kosmetyków. Tu jako ciekawostkę dodam, że pojawiła się zmiana dla szamponu i żelu pod prysznic. Nie było klasycznych kosmetyków o specyficznym zapachu. Kolejnym zaskoczeniem był dla nas brak… toalety w łazience. Jest ona jedna – tuż przy wejściu do apartamentu.
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-pokoj-lazienka-1.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-pokoj-lazienka-2.jpg)
Całe pomieszczenie zostało urządzone dość klasycznie z mocnymi akcentami czerwieni. Pomieszczenia powoli proszą się o odświeżenie, szczególnie firanki, których wzór jest lekko niemodny, a i ich stan dopomina się o wymianę (liczne dziury). Dodatkowym mankamentem poza brakiem ubikacji w łazience przy sypialni jest niewielka ilość wolnych gniazdek. W sypialni jeden (niedziałający), dwa przy stoliku w części dziennej i kolejny przy drzwiach na wysokości włączników światła. Warto dodać, że sprzątanie pokoju podczas pobytu odbywało się na życzenie – po zgłoszeniu takie potrzeby w recepcji.
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-pokoj-widok.jpg)
Pokój klasyczny
Drugi pokój okazał się być również starszym typem – urządzony w tym samym klimacie co apartament. Według opisu pokoju i zdjęcia (było tylko jedno przy tym rodzaju pokoju) nastawialiśmy się na nowoczesne wnętrze z motywem warszawskiej syrenki. Zwróciłem uwagę na ten fakt recepcji – w odpowiedzi usłyszałem zdawkowe: no tak, jest on przed remontem. W pokoju klasycznym znajdziemy podstawowy, zmieniony zestaw kosmetyków (szampon i żel pod prysznic), butelkowaną wodę oraz m.in. zestaw do parzenia kawy i herbaty. Żelazka i deski do prasowania nie ma na wyposażeniu pokoju – tu hotel przygotował kilka pomieszczeń do prasowania rozlokowanych na różnych piętrach budynku.
Restauracja w Mercure Warszawa Grand
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-sniadanie-02.jpg)
Śniadania serwowane są w dedykowanej sali w godzinach 06.30 – 10.30 (w weekendy do 11.00). Mamy tu typowy bufet szwedzki. Z opcji na ciepło: gotowane jajka, jajecznica, kiełbaski, parówki, pieczarki oraz fasolka. Na zimno pieczywo, nabiał, wędliny, warzywa, owoce, kilka rodzai mlek, strefa vege czy stacja z ciastami (tutejsze jagodzianki są genialne!). Jako ciekawostkę dodam, że prosecco było dostępne nie tylko w weekend, ale i w poniedziałkowy poranek. Dodatkowo działała stacja live cooking, gdzie można było zamówić omlety z wybranymi dodatkami. Na życzenie kuchnia przygotowała dla nas także jajka po benedyktyńsku. Porcje dla 3 osób podano w opcji do dzielenia się – na jednym talerzu.
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-sniadanie-01.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-sniadanie-03.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-sniadanie-04.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-sniadanie-08.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-sniadanie-09.jpg)
Oferta śniadaniowa była na przyzwoitym poziomie jak na czterogwiazdkowy obiekt. Każdy coś dla siebie znajdzie. Bufet był sprawnie uzupełniany, ale problemem było bieżące zbieranie brudnych talerzy.
rezerwacje i ceny sprawdzisz na booking.com (link)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-sniadanie-11.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-sniadanie-12.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-sniadanie-13.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-sniadanie-14.jpg)
Winestone
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-winestone.jpg)
Wieczorem wybraliśmy się na kolację do hotelowej restauracji Winestone. Została wprowadzona nowa karta menu dla wszystkich Mercure w Polsce. Przyznam, że jest to chyba najbardziej niepraktyczna i nieczytelna karta menu jaką do tej pory widziałem. Jako ciekawostkę dodam, że znajdziemy w niej: „lokalny wybór oliwek” 🙂
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-winestone-01a.jpg)
Wracając do dań, wybór padł klasycznie na burgera – obecna pozycja zawiera dodatek w postaci guacamole, co brzmi smacznie. Poza tym zamówiliśmy pappardelle ze szpinakiem, filet z dorsza, filet z kurczaka oraz z opcji zero waste chipsy warzywne. Nie zabrakło również koktajli alkoholowych. Przyznam, że byliśmy zaskoczeni niskimi cenami dań – jak na hotel, miejsce i obecny klimat podwyżkowy. Rzekłbym, że ceny były takie jak na wrocławskim rynku. Mimo to dania smaczne, porcje spore, a drinki porządne. Jedyny minus to burgery – kucharzowi bułki się spaliły, a ilość guacamole z dwóch porcji zmieściłaby się na małej łyżeczce. Tu też warto wspomnieć o Panu Jakubie, który mimo sporego ruchu w lokalu działał sprawnie i wprowadzał jeszcze weselszą atmosferę.
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-winestone-03.jpg)
Udogodnienia w hotelu Mercure Warszawa Grand
Hotel Mercure Warszawa Grand przygotował dla swoich Gości niewielką siłownię oraz łaźnie parowe (znajdują się w szatniach). Strefa ta dostępna jest w godzinach 06.30 – 22.30. W strefie fitness znajdziemy m.in. sprzęt cardio, hantle, drabinkę czy matę. Łaźna parowa jest samoobsługowa, więc jeśli planujemy taką formę relaksu to warto podejść wcześniej i sobie ją włączyć, aby ta się nagrzała. Warto też zabrać ze sobą ręcznik, ponieważ podczas moich wizyt ich nie było.
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-laznia-01.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-laznia-02.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-silownia-01.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-silownia-02.jpg)
Dla najmłodszych tuż przy recepcji znajduje się Kid’s Corner dostępny przez całą dobę. A w nim szereg przeróżnych zabawek dla dzieci oraz stół z piłkarzykami.
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-kids-corner-01.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-kids-corner-02.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-kids-corner-03.jpg)
Dla nieco starszych hotel przygotował tzw. strefę kibica – czyli duży telebim, gdzie wyświetlane są różne mecze oraz szereg miejsc siedzących. Ponadto mamy tu klub bilardowych, a na tyłach budynku kasyno.
Hotel Mercure Warszawa Grand akceptuje zwierzęta za opłatą. Dodatkowo tuż przy wejściu znajduje się miska z wodą dla pupili. Co jest super sprawą w upalne dni.
rezerwacje i ceny sprawdzisz na booking.com (link)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-klub-bilardowy.jpg)
Zmotoryzowani Goście mogą skorzystać z hotelowego parkingu (odpłatnie). Moja rada to wybrać albo miejsce na zewnątrz, albo w garażu podziemnym na -2. Przejście z poziomu -1 do recepcji jest dość dziwne i mało wygodne, gdy mamy duże bagaże. Z garażu musimy wyjść na zewnątrz, przejść po wąskich schodach. Następnie wejść do budynku i windą wjechać na poziom 0. Z kolei poziom -2 dostępny jest z poziomu windy.
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-parking-01.jpg)
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-parking-02.jpg)
Obsługa w w Mercure Warszawa Grand
Pracownicy recepcji, z którymi miałem okazję rozmawiać zachowywali się chciałbym rzec, że poprawnie. Niestety tak nie było. Raczej biła z nich ogromna obojętność w stosunku do Gościa i na zgłaszane uwagi czy problemy. Nie otrzymałem chociażby informacji zwrotnej na żadną z zgłoszonych uwag. No może poza odpowiedzią „no tak”. Podczas wymeldowania kolejna Recepcjonistka zapytała o wrażenia z pobytu. Odpowiedziałem, że wszelkie uwagi zostały zgłoszone wczoraj, ale nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej. Po tym przeszła do drukowania faktury – jakby nie słyszała tego co mówię. Co ciekawe żaden z pracowników na Recepcji nie miał plakietki z imieniem.
![](https://sypiamwygodnie.pl/wp-content/uploads/2022/05/Mercure-Warszawa-Grand-lobby-07.jpg)
Zupełnie inaczej wyglądało podejście pracowników gastronomii wobec Gości. Na ich twarzach pojawiał się uśmiech, byli komunikatywni i chętni do rozmów. A napotkane Panie z housekeepingu nawiązywały kontakt z Gościem.
Podsumowanie pobytu w Mercure Warszawa Grand
Głównym atutem hotelu Mercure Warszawa Grand jest jego lokalizacja. Blisko centrum, dobrze skomunikowane, ale także względnie cicho. Śniadanie na przyzwoitym poziomie. Winestone zadziwiająco tani i smaczny. Otrzymane pokoje nadgryzione zębem czasu, chociaż hotel posiada pomieszczenia po remoncie. Natomiast sporym zaskoczeniem była dla nas obsługa będąca przy recepcji. Nie spotkaliśmy się jeszcze w żadnym hotelu sieci Accor z taką obojętnością i brakiem gościnności. Do tej pory właśnie ten aspekt, tj. przemiła, komunikatywna i gościnna postawa to było coś co wyróżniło Accora na tle konkurencji (szczególnie jeśli chodzi o te 'orbisowskie’ obiekty). Podsumowując, uważam, że w Warszawie znajdziemy zdecydowanie lepsze hotele w podobnej cenie z lepszym serwisem. Chociaż przyznam, że jestem fanem bryły tego budynku jak i obecnego motywu wnętrz tego hotelu.
rezerwacje i ceny sprawdzisz na booking.com (link)
więcej relacji z hoteli znajdziesz w tym miejscu (link)
Mercure Warszawa Grand
Krucza 28, 00-522 Warszawa
Dodaj komentarz