Hilton Garden Inn Rome Claridge – opinia z pobytu
Hilton Garden Inn Rome Claridge zlokalizowany jest przy ul. Viale Liegi 62. Pod hotelem znajduje się przystanek komunikacji miejskiej skąd bezpośrednio dotrzemy do głównego dworca kolejowego, Watykanu, Zatybrza czy zabytkowego centrum miasta. Kolejnym atutem tej lokalizacji jest mnogość lokali gastronomicznych oraz supermarketów.
Przyznam, że dość długo wahaliśmy się nad wyborem tego miejsca. Po porównaniu wszystkich za i przeciw zatrzymaliśmy tu. Przeważył fakt darmowych śniadań ze względu na posiadany status w programie lojalnościowym Hilton Honors. Dodam, że na tapecie mieliśmy hotel Mercure Roma Centro Colosseo. Czy był to słuszny wybór?
rezerwacje i ceny sprawdzisz wygodnie w tym miejscu
Niespodzianką była blokada środków w wysokości jednej doby na karcie płatniczej jaką hotel dokonał jeszcze tydzień przed przyjazdem. Dodam, że rezerwacja umożliwiała bezkosztową anulację pobytu do dnia poprzedzającego zameldowanie.
Sam budynek hotelu wygląda dość niepozornie i bardzo łatwo go przeoczyć, ponieważ ze względu na mnogość balkonów przypomina bardziej blok mieszkalny. Ale podświetlane logo jak i powiewające flagi upewniają nas, że jesteśmy we właściwym miejscu.
Lobby hotelowe jest niewielkie. Znalazły się tu dwa recepcyjne kontuary, miejsce do odpoczynku z białymi fotelami i kanapami, sklepik z artykułami spożywczymi oraz kącik biznesowy, gdzie mamy możliwość skorzystania z komputera i internetu.
Sam check-in przebiegł sprawnie i można by rzec, że mechanicznie. Pan Nasir wręczył karty do pokoju po czym poinformował o godzinach serwowania śniadań oraz wskazał gdzie znajduje się restauracja. Z racji posiadanego statusu otrzymaliśmy bezpłatne śniadania oraz upgrade pokoju z standardowego do superiora.
Z bagażami i kartami w ręku udaliśmy się do pokoju na 6tym piętrze. Tutejsza winda należy chyba do najmniejszych jakie do tej pory widzieliśmy. Swobodnie mieszczą się tam dwie osoby, a przy czterech trzeba dosłownie wciągać brzuchy!
Pokój w Hilton Garden Inn Rome Claridge
Pokój składał z dwuosobowego, wygodnego łóżka, telewizora, miejsca do pracy, płytkiej szafy, lodówki, klimatyzacji oraz m.in. sejfu, który był niesprawny.
Do dyspozycji Gości był smartfon, który ma za zadanie ułatwić turystom zwiedzanie miasta.
Pragnienie ugasimy wodą (dla Gości nie posiadających statusu Silver lub wyższego była ona płatna) lub korzystając z zestawu herbat i kawy, który w kolejnych dniach nie był uzupełniany.
Sam pokój był niewielki, ale przytulny. Jedna ze ścian została pokryta lustrami, w związku z czym pomieszczenie wydawało się większe. Lokalnego charakteru nadawała czarno biała fotografia placu Navona. Natomiast zaskakujący był wybór dywanu w orientalne znaki. Trochę tu nie pasował. Warto dodać, że sam pokój został dobrze wyciszony pod względem sąsiednich pokoi, ale gorzej z hałasem dobiegającym z ulicy. Inną ciekawostką był system ułatwiający pracę housekeepingowi. Otóż pod numerem pokoju znajdowała się lampka, która świeciła się na pomarańczowo gdy Gość był w pokoju, ale gdy wybrało się opcję not disturb to zmieniła kolor na czerwony.
Atutem był dostępny balkon, a na nim zestaw wypoczynkowy.
Łazienka została wyposażona w kabinę prysznicową, umywalkę, toaletę oraz bidet. Trzeba podkreślić, że ręczniki były wysokiej jakości. Pojawiły się także hotelowe kosmetyki. Niestety tylko dla jednej osoby i mimo zgłoszonej prośby na recepcji nie zostały uzupełnione.
Gastronomia
W Hilton Garden Inn Rome Claridge znajdziemy bar oraz restaurację, która serwuje dania w określonych godzinach. My korzystaliśmy jedynie ze śniadań. Do wyboru były potrawy na ciepło – jajecznica, kiełbaski czy fasolka. Niestety jakość tych dań była kiepska. Z opcji na zimno pojawiły się wędliny, sery, pieczywo, płatki śniadaniowe, owoce, warzywa oraz jak na Włochy przystało sporo ciast (tu było całkiem przyzwoicie). Nie zabrakło gofrownicy, gdzie Gość mógł samemu przygotować gofra.
Pragnienie można było ugasić kawą czy sokami prawdopodobnie z koncentratu, ponieważ pomarańczowy smakował wyłącznie cukrem.
Jeśli oferta bufetu nie byłaby dla nas satysfakcjonująca to u kelnera można było zamówić omleta z dodatkami (bardzo dobry!) oraz kawę z ekspresu. Na drugi dzień okazało się, że obsługujący nas Pan Martin pochodzi z Polski. Przesyłamy serdeczne pozdrowienia 🙂
Wychodząc z sali restauracyjnej możemy poczęstować się kawą na wynos oraz słodką przekąską.
rezerwacje i ceny sprawdzisz wygodnie w tym miejscu
Udogodnienia w Hilton Garden Inn Rome Claridge
Hilton Garden Inn Rome Claridge jak przystało na ten brand przygotował dla swoich Gości hotelowy sklepik, gdzie kupimy m.in. artykuły spożywcze, kosmetyki czy wino. Znajduje się tu także mikrofalówka, dzięki czemu odgrzejemy posiłek.
Goście mogą skorzystać z dostępnej przez całą dobę siłowni, gdzie na niewielkiej powierzchni postarano się zgromadzić przeróżne sprzęty fitness.
W Hilton Garden Inn Rome Claridge znajdziemy także saunę fińską oraz parową, które włączane są na życzenie Gościa. Strefa ta posiada również niewielką przebieralnię oraz łazienkę. Natomiast zabrakło mi miejsca, w którym można by wypocząć między sesjami w saunie. Aczkolwiek jest to idealny relaks po długich spacerach po Rzymie.
Obsługa
Recepcjonista, który nas meldował jak i wymeldowywał, działał niedbale. Dodając drugą osobę do rezerwacji tak namieszał, że konieczna była interwencja supportu, aby dodać punkty za pobyt. Prośba o kosmetyki dla drugiej osoby została zignorowana. Ponadto po pobycie konto bankowe posiadało dwie blokady środków – z wymeldowania oraz tą założoną tydzień przed przyjazdem. Hotel w odpowiedzi poinformował, że był to błąd pracownika, który powinien ją zdjąć podczas wymeldowania.
Zupełnie inny poziom obsługi prezentowała ekipa z restauracji. Uśmiechnięta, komunikatywna oraz pomocna. Brudne talerze były na bieżąco zabierane, a braki w bufecie szybko uzupełnianie.
Podsumowanie pobytu w Hilton Garden Inn Rome Claridge
Jak już wspomniałem na początku, dość długo wahaliśmy się nad wyborem tego hotelu. Czy był to na tyle dobry wybór, że tu wrócimy? Niestety nie. Nocleg, pokój jak i udogodnienia były na dobrym poziomie, odpowiednim dla tej marki. Natomiast jakość dań ze śniadania czy podejście recepcji do Gościa skłania nas do szukania alternatywy.
Hilton Garden Inn Rome Claridge
Viale Liegi, 62
00-198 Roma, Włochy
więcej wpisów z Włoch w tym miejscu
Dodaj komentarz